Confidențialitatea și protecția datelor tale sunt foarte importante pentru noi. Parfumarabesc.com respectă prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal și se angajează să utilizeze informațiile utilizatorilor în condiții de siguranță.
Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale atunci când utilizezi site-ul nostru. Prin accesarea și utilizarea Parfumarabesc.com, îți exprimi acordul asupra practicilor descrise în această politică.
Colectăm următoarele categorii de date personale în scopuri specifice:
a) Date furnizate direct de utilizator:
• Nume și prenume – necesare pentru procesarea comenzilor și livrare.
• Adresă de livrare și facturare – pentru expedierea produselor comandate.
• Număr de telefon – pentru notificări și contact privind livrarea comenzii.
• Adresă de e-mail – pentru confirmarea comenzilor, comunicări comerciale sau suport clienți.
b) Date colectate automat:
• Adresa IP – pentru securitatea site-ului și detectarea eventualelor fraude.
• Cookies și identificatori online – pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și personalizarea conținutului.
c) Date primite din surse terțe:
• Putem primi informații despre utilizatori din platforme precum Google sau Facebook dacă aceștia aleg să se autentifice pe site-ul nostru folosind aceste servicii.
Folosim datele personale exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate, cum ar fi:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
- Contactarea utilizatorilor în legătură cu comenzile sau suportul clienți.
- Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului prin analiza comportamentului online.
- Transmiterea ofertelor promoționale și newsletterelor (dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul).
- Respectarea obligațiilor legale privind facturarea și evidențele contabile.
Pentru a asigura protecția datelor utilizatorilor, implementăm măsuri tehnice și organizatorice precum:
- Criptarea datelor și stocarea acestora pe servere securizate.
- Acces restricționat la datele utilizatorilor, doar personalului autorizat.
- Protecție împotriva atacurilor cibernetice, inclusiv firewall-uri și sisteme de detecție a fraudelor.
- Datele tale nu vor fi vândute, închiriate sau distribuite către terți în scopuri comerciale fără consimțământul tău explicit.
În anumite situații, putem transmite datele tale către:
- Firme de curierat (ex. Fan Courier, DPD) – pentru livrarea comenzilor.
- Servicii de analiză web (ex. Google Analytics) – pentru optimizarea site-ului.
- Platforme de marketing și publicitate (ex. Facebook, Google Ads) – pentru afișarea ofertelor personalizate.
- Instituții bancare și procesatori de plăți – pentru gestionarea tranzacțiilor.
- Autorități legale – dacă legea impune acest lucru.
Toți partenerii noștri respectă regulamentele privind protecția datelor (GDPR).
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate:
- Datele asociate comenzilor – minim 5 ani, conform legislației fiscale.
- Datele pentru marketing – până când utilizatorul își retrage consimțământul.
- Datele tehnice (cookies, IP-uri) – conform politicii de cookies.
După expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate.
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), utilizatorii au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – Poți solicita informații despre datele tale stocate.
- Dreptul la rectificare – Poți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – Poți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor necesare legal.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – Poți cere limitarea utilizării datelor tale.
- Dreptul la portabilitatea datelor – Poți solicita transferul datelor tale către un alt furnizor.
- Dreptul de opoziție – Te poți opune utilizării datelor pentru scopuri de marketing.
- Dreptul de a depune o plângere – Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:
Email: contact@parfumarabesc.com
Telefon: 0758.319.960
Dacă dorești să îți actualizezi sau să îți ștergi datele, trimite-ne o solicitare la contact@parfumarabesc.com și vom procesa cererea în cel mai scurt timp posibil.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați dacă este necesar.
Ultima actualizare: [Data curentă]
Pentru orice întrebări suplimentare despre protecția datelor, ne poți contacta la:
Email: contact@parfumarabesc.com
Telefon: 0758.319.960